Comportements défensifs et agressifs des patients et de leurs proches : comprendre pour mieux agir Violence et soins, un paradoxe difficile à concilier. Pourtant, nous, soignants, y sommes régulièrement confrontés. Face à un diagnostic inquiétant, une attente prolongée ou une douleur mal soulagée, certains patients ou leurs proches réagissent par des comportements défensifs, voire agressifs. Pourquoi