Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

Crescendo Formation
Route Industrielle 41
1897 Bouveret – Suisse
Téléphone : +41 (0)21 922 48 60
E-mail : info@crescendo-formation.ch
Site internet : www.crescendo-formation.ch
Hébergement : Hostinger
Créateur du site : Bloxio (www.bloxio.ch)
Logiciel utilisé pour la gestion des formations : Reesy (www.reesy.ch)

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de formation proposées par Crescendo Formation, qu’elles soient délivrées en présentiel ou en ligne, dans nos locaux, dans des villes partenaires en Suisse romande ou sur le site du client.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières préalablement acceptées par écrit.

3. Inscription et commande

L’inscription à une formation se fait via le site internet, par e-mail ou par téléphone.
Toute inscription est confirmée par un e-mail récapitulatif.
Le nombre de places étant limité, les inscriptions sont prises en compte dans l’ordre d’arrivée.

4. Tarifs et conditions de paiement

Les prix des formations sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA incluse ou hors TVA selon le statut de l’activité.
Le paiement doit être effectué :

  • Par virement bancaire selon les coordonnées fournies à l’inscription
  • Ou selon les conditions indiquées sur la facture émise par Crescendo Formation
    Le règlement complet doit être effectué avant le début de la formation, sauf accord contraire.

5. Conditions d’annulation et de report

Annulation par le participant :

  • Annulation plus de 14 jours avant le début de la formation : remboursement intégral.
  • Annulation entre 7 et 14 jours avant le début de la formation : 50% du montant dû.
  • Annulation moins de 7 jours avant le début de la formation : aucun remboursement.
  • Toute annulation doit être communiquée par écrit (email ou courrier).

Annulation ou report par Crescendo Formation :

Nous nous réservons le droit de reporter ou d’annuler une formation si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ou en cas de force majeure.
Dans ce cas, les sommes versées seront remboursées intégralement sans qu’aucune autre compensation ne puisse être exigée.

6. Responsabilités

Crescendo Formation s’engage à fournir des prestations de qualité, mais ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à la participation à ses formations.

Le client est responsable de ses propres équipements lors des formations à distance.
Crescendo Formation ne garantit pas l’absence d’interruption ou d’erreur sur ses plateformes en ligne.

7. Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques, contenus de formation et documents remis lors des sessions sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Crescendo Formation.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des inscriptions, de l’organisation des formations et des communications commerciales de Crescendo Formation.
Les données sont conservées de manière sécurisée et ne sont transmises à aucun tiers sans consentement préalable.
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en contactant : info@crescendo-formation.ch.

9. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est à 1897 Bouveret (Suisse), sous réserve de recours au Tribunal compétent.

10. Modification des CGV

Crescendo Formation se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.