Gestion des cas de vol

Description

Former les participants à la gestion des cas de vol en développant des compétences en interpellation discrète et en communication. Ils apprendront à établir un lien avec l’interpellé dès le trajet vers le local de traitement afin d’évaluer son niveau d’anxiété, d’agressivité et d’assurer sa collaboration. La formation leur permettra d’optimiser le placement des personnes dans le local afin de favoriser une fuite contrôlée, réduisant ainsi les risques de confrontation. Chaque étape de la procédure sera sécurisée par une explication préalable. Enfin, ils acquerront des stratégies pour gérer les supplications, oppositions, menaces, agressions, désorientations psychiques (hallucinations, crise psychotique, etc.), états d’influence et sauront interrompre une procédure si nécessaire pour garantir la sécurité de tous.