
Agressivité dans les établissements de soins… Que faire ?
Comportements défensifs et agressifs des patients et de leurs proches : comprendre pour mieux agir
Laurent est le fondateur et l’âme de Crescendo Formation. Homme de terrain depuis plus de 30 ans, il possède une vaste expérience dans le domaine de la formation, de l’accompagnement et du développement personnel. Après une carrière riche en interventions et en coaching, il a conçu une méthode d’apprentissage centrée sur l’humain et sur la transmission d’outils concrets, directement applicables dans la vie professionnelle et personnelle. Ses séminaires sont reconnus pour leur approche dynamique, pragmatique et respectueuse du rythme de chacun. Laurent accorde une attention particulière à l’écoute et à l’adaptation des contenus, afin de répondre aux attentes et aux besoins spécifiques de chaque participant.
Il place la bienveillance et la valorisation des compétences individuelles au cœur de ses interventions, permettant ainsi à chacun de progresser dans un cadre stimulant et sécurisant. Véritable passionné par la pédagogie et la relation d’aide, Laurent a fait de Crescendo Formation un espace de partage, de croissance et de transformation.
Active dans le domaine de la santé et de l’administration depuis plus de 30 ans, Magali est une figure clé de Crescendo Formation. Son parcours professionnel riche et varié lui a permis de développer une solide expertise dans la gestion administrative et le suivi des participants. Organisée, méthodique et à l’écoute, elle veille au bon déroulement de chaque formation, de l’inscription à la remise des attestations.
Son sens du service et de l’accompagnement personnalisé fait d’elle un interlocuteur privilégié, capable de rassurer, de conseiller et de guider chaque apprenant dans ses démarches. Magali met un point d’honneur à garantir une expérience fluide et sereine, favorisant un climat de confiance et de professionnalisme. Grâce à sa rigueur et à son humanité, elle contribue chaque jour à faire de Crescendo Formation une structure chaleureuse et efficiente.
Assistante Communication
Actuellement étudiante en soins infirmiers, Léa apporte une énergie nouvelle et une vision contemporaine à la communication de Crescendo Formation. Curieuse et créative, elle est en charge du développement des supports de communication, qu’il s’agisse de contenus multimédias, de vidéos ou de publications sur les réseaux sociaux. Son rôle est essentiel pour valoriser les formations, transmettre les valeurs de Crescendo Formation et créer un lien de confiance avec les futurs participants.
Grâce à sa formation en soins, elle comprend les besoins spécifiques des professionnels de la santé, ce qui lui permet de concevoir des messages clairs, accessibles et engageants. Léa est également impliquée dans l’organisation des événements et dans la gestion de la relation avec les apprenants, offrant un suivi attentif et bienveillant. Son implication reflète l’esprit d’équipe et le souci constant de qualité de l’ensemble de la structure.
Digital
Michel est spécialisé dans le domaine du digital et des nouvelles technologies. Fort de plusieurs années d’expérience en gestion de projets numériques, il met à profit son expertise pour développer des outils pédagogiques innovants et faciliter l’accès à la formation en ligne. Au sein de Crescendo Formation, Michel conçoit et optimise les parcours e-learning, intégrant des plateformes interactives, des supports multimédias et des solutions adaptées aux besoins de chaque apprenant.
Son objectif est de rendre l’apprentissage plus fluide, engageant et accessible à tous. Convaincu que le numérique est un formidable levier d’inclusion, il veille à accompagner chaque participant dans la maîtrise des outils digitaux, afin de leur permettre de progresser en toute autonomie. Son approche pédagogique est centrée sur la simplicité d’usage et l’efficacité, en favorisant un environnement d’apprentissage sécurisé et stimulant.
L’autonomie, c’est l’équilibre entre indépendance et collaboration : savoir décider, poser ses limites et agir avec intégrité, tout en restant connecté aux autres.
rendre chaque formation utile et impactante en alliant compréhension des phénomènes humains et mise en pratique immédiate de techniques efficaces.
Former, c’est préparer chacun à sortir de sa zone de confort en explorant des sujets délicats avec justesse, tout en respectant son rythme et ses principes.
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