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Quand l’accueil devient un champ de bataille émotionnel
récit d’une réceptionniste en première ligne Il y a des jours où ouvrir la réception, accueillir le public, répondre au téléphone… tout cela génère en moi une anxiété sourde, une tension que je peine à contenir. Pas parce que je n’aime pas mon métier. Bien au contraire. Mais parce que je ne sais jamais sur