Animer une réunion d’équipe peut sembler sur le papier une tâche banal. Mais quiconque a déjà été confronté à une réunion sous tension le sait : il ne suffit pas d’un ordre du jour clair et d’une bonne intention pour transformer un temps collectif en un moment productif. Entre non implication, confrontation ouverte je d’ego…

🔍 Entre exigences croissantes et nouvelles attentes : l’équilibre introuvable ? Dans les formations que je dispense aux managers de proximité, un constat revient régulièrement, presque avec lassitude : « On nous demande toujours plus, avec des équipes toujours moins engagées. » Ce ressenti, partagé par beaucoup, traduit une réalité bien plus complexe qu’un simple…

récit d’une réceptionniste en première ligne Il y a des jours où ouvrir la réception, accueillir le public, répondre au téléphone… tout cela génère en moi une anxiété sourde, une tension que je peine à contenir. Pas parce que je n’aime pas mon métier. Bien au contraire. Mais parce que je ne sais jamais sur…